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产品开发标准流程 观察 observe 观察问题所在，提出产品需要解决的矛盾或者问题 举个例子：支付宝 电子银行/普通银行的网银支付费时费力（问题） 如果现在定制APP，它需要满足随时随地满足通过网银支付的需求 理解 understand 理解矛盾或者问题的本质 我们需要网络支付，但是因为支付手段太过繁琐（问题） 分析问题和矛盾，观察需要解决的真正问题 分析 user need insight 三个目标：用户 需求 直觉 支付宝：用户主体-需要网络支付而讨厌繁琐的人 （直觉：书面分析和数据不等于成功，情感化） 用户对自己的需求一无所知 方案原型 prototype （Axure，铅笔草稿，或者flash，可以点击） 主要表现形式为 框架图，流程图，策划文档 框架图：用草稿描绘出功能的布局，多个页面的主要构成，使工作团队初步了解软件的开发细节（设计细节） 流程图：完成整个操作的操作具体步骤，用图示表明 ui设计：视觉部分，视觉样式变得好看，调整功能的位置 反馈 feedback （交互设计师参与） 原型经过测试后暴露的问题（太麻烦，不好看，看不懂.....） <建立实验小组进行测试对照，或者进行数据统计，用户中问题的的基数比> 迭代设计 iteractive 对之前反馈出来的问题进行修改，优化设计 再次测试 （交互设计师，市场部，项目负责人，投资人） 经过不停地更改，得出方案 得到最佳方案（外包到这就结束付钱），或者开放市场，软件升级 UI在产品设计中能够解决的问题 纯视觉吸引用户 掩盖产品功能瑕疵（举例：某产品载入需5秒，同类软件只需3秒，于是加入一个载入动画，掩盖载入等待时间） 良好的UI设计能够快速的让用户掌握功能 专业的UI设计师会让公司显得更专业 为什么说PS就可以做UI？因为美化界面实际上就是画图，任何软件都可以，最后结果都是PNG,JPEG。 为什么说不需要美术基础？在产品设计中，第一个就是不要让用户感到陌生，需要方便上手，因此需要大量的直接参考“借鉴”基本上就是其他软件的改进版，盲目的美术设计人员原创，会破坏软件的功能展示。 我们需要什么？（大量的软件浏览经验，有丰富的素材积累；对上层管理人员对产品的观点的准确把握<通过软件的用户群，市场定位，管理人员的性格，摸索他们所需要的理想视觉风格，比如给很多不同风格的案例供选择>；知道我们的产品需要什么样的视觉设计，如何体现功能和瞄准用户定位；设计就是大量的累积和组合练习，长期训练后会有自己的创作能力，但必然是融合了多个优秀作品而来。）
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