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用户体验研究丨QQ音乐付费专辑体验

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Holmes 发表于 2015-11-3 14:57:43 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
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分类: 理论知识

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在腾讯ISUX看到了这篇分享---音乐不是你想卖,想卖他就买:提升用户购买欲的设计探索http://isux.tencent.com/digitalmusicsale.html
     可以看出,在设计过程中产品和设计从用户心理出发,深挖用户需求点,在满足商业目标的同时,努力让用户接受付费音乐。看过后我迫不及待的进行了体验,但是体验下来的结果并不像分享中说得那样令人惊喜。

购买前:
  1、为什么周笔畅的专辑宣传页上没有试听内容?试听一下是不是更能刺激购买欲?

  2、在支付的过程中,财付通支付完成后,可直接返回QQ音乐,微信支付完成后,无法直接返回,需要退出微信,再次进入QQ音乐。这点需要优化

购买后
1、   礼盒上“点击拆封”几个字并不突出,可以说第一眼就没注意到,做一个动效来吸引用户的注意会不会比较好?

2、购买后,礼盒下面有“查看专辑”的按钮,我以为点击后是拆礼盒,没想到直接点击按钮后就进入了播放页。感觉有些措手不及。买完专辑,用户应该是要先拆开礼盒、看一下里面的写真图、介绍等内容,直接听是不是不太合适?

3、周笔畅的数字专辑,点击“查看专辑”之后直接进入了播放页,播放的歌曲是“翻白眼”而且在播放页找不到专辑里的其他歌曲?当时还以为只有一首歌,把播放器下滑后,才看到了专辑介绍页面,才看到了另外两首歌,有些乱了

购买后专辑的位置
1、购买后的专辑,在“我的”页面找不到,我只能去当时购买的页面才能看到我买过这张专辑。是否应该在“我的“页面加入“我购买的专辑”这个分类。

总结:体验过付费专辑后的感受:页面设计精美,但是交互有点乱。
原文:elaine90
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